利用規約

本規約は、株式会社こまちクリエイト（以下、「当社」といいます。）が運営する「こまちのかめら」に関する各種サービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスをご予約・ご利用いただいた時点で、本規約および「こまちのきまり」「こまちのおかね」「プライバシーポリシー」に同意いただいたものとみなします。

第1条（適用範囲）

本規約は、当社が提供する以下のサービスに適用されます。
・こまちのひかり
・こまちのきせき
・こまちのいのり
・こまちのきろく
・こまちのきおく
・その他、当社が提供する撮影・制作サービス

第2条（ご予約・契約成立）

1. ご予約は、お問い合わせ後に当社が日程・内容を確認し、双方の合意が取れた時点で成立します。
2. 撮影内容・場所・料金・オプション・出張費等は、事前にご案内いたします。
3. 内容によっては、ご予約をお受けできない場合があります。
4. 未成年の方は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。

第3条（サービス内容について）

1. 撮影内容や納品枚数は、各サービスページに記載の内容を基本とします。
2. 撮影は、ペット・お子様・ご家族・ご本人の体調や状況を最優先として進行します。
3. ペットやお子様のご機嫌、天候、周囲の状況等により、ご希望通りのカットや構成にならない場合があります。
4. 写真の仕上がりや色味、雰囲気は当社の作風によるものとし、大幅なテイスト変更には対応いたしかねます。
5. 納品枚数は目安であり、枚数保証ではありません。品質を優先し、良いカットを選定して納品いたします。

第4条（撮影場所・許可について）

1. 公共施設・店舗・神社仏閣・公園等で撮影を行う場合は、お客様ご自身で事前に撮影許可をご確認ください。
2. 撮影許可が必要な場所において、許可未取得による撮影中止・入場不可・利用料発生等があった場合、当社は責任を負いません。
3. ご自宅撮影の場合、安全上の理由から、ご家族等のご同席をお願いする場合があります。
4. 撮影スペースや機材搬入経路が十分に確保できない場合は、一部撮影内容を変更する場合があります。

第5条（禁止事項）

お客様は、以下の行為を行ってはならないものとします。
・虚偽の申告
・法令または公序良俗に反する行為
・当社スタッフへの威圧的言動、迷惑行為、ハラスメント行為
・危険行為、または安全確保が難しい行為
・無断での営業利用、転売、再配布
・当社または第三者の権利を侵害する行為
・その他、当社が不適切と判断する行為

当社は、上記行為が確認された場合、撮影中止・契約解除・今後のご利用のお断り等の対応を行うことがあります。

第6条（料金・お支払い）

1. 料金は「こまちのおかね」に記載の金額を基本とします。
2. 出張費・施設利用料・駐車場代・高速料金等が発生する場合は、別途ご案内いたします。
3. 個人向けサービスは、原則として撮影当日にお支払いをお願いしております。
4. 企業撮影については、請求書払いに対応しております。
5. お支払い方法は、クレジットカード、タッチ決済、PayPay、交通系IC、現金、銀行振込等に対応しております。

第7条（キャンセルポリシー・延期措置）

1. 日程変更・キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。

2. 日程変更は、1回まで無料にて対応いたします。
　※ただし、2回目以降の変更については、下記キャンセル規定を適用いたします。
3. キャンセル料は以下の通りです。
　・撮影日の7日前まで：無料
　・撮影日の6日前〜前日：撮影料金の50％
　・当日キャンセル：撮影料金の100％
4. お子さまの体調不良等やむを得ない事情の場合、
　当日朝8:00までにご連絡いただいた場合に限り、キャンセル料はいただかず、日程変更（1回まで）にて対応いたします。
5. ロケーション撮影における雨天時は、
　前日12:00までにご判断いただくことで、1回まで日程変更が可能です。
6. 無断キャンセル、または当日8:00以降のご連絡によるキャンセルは、通常のキャンセル扱いとなります。
7. 出発後のキャンセルにつきましては、交通費等の実費をご負担いただく場合があります。
8. 天候不良、体調不良、災害、交通事情等、やむを得ない事情による場合は、可能な限り日程変更にて対応いたします。
9. すでに発生している出張費・施設利用料・宿泊費等については、実費をご負担いただく場合があります。

第8条（納品・データ保存）

1. 納品は、オンライン（クラウド納品「フォトハンズ」）またはサービス内容に応じた方法で行います。
2. 納品目安は、写真データは約1週間以内、動画データは約1か月程度です。
3. データは納品後30日程度保存いたしますが、長期保管は保証しておりません。
4. 納品後は、お客様ご自身で速やかにダウンロード・バックアップをお願いいたします。
5. データ消失・破損等が発生した場合の補償は、撮影料金を上限とします。

第9条（著作権・利用範囲）

1. 撮影した写真・動画の著作権は当社に帰属します。
2. お客様は、個人利用の範囲で自由にご利用いただけます。
3. 商用利用・広告利用・第三者への販売・無断転載・コンテスト応募等を行う場合は、事前に当社へご相談ください。
4. 掲載許可をいただいた場合のみ、当社はホームページ、SNS、広告、制作実績等に写真・動画を使用できるものとします。

第10条（免責事項）

1. 撮影中の事故・怪我・体調不良・物損等については、安全に十分配慮いたしますが、当社の故意または重大な過失を除き、責任を負いかねます。
2. 貴重品や私物等の管理は、お客様ご自身でお願いいたします。
3. 天候不良、交通機関の遅延、災害、感染症、機材故障等により撮影や納品が困難となった場合は、日程変更・再撮影・返金等を含め、可能な範囲で対応いたします。
4. 機材トラブル等により現地プリントができない場合は、後日郵送対応とさせていただきます。

第11条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、ホームページ等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

第12条（特定商取引法に基づく表記）

株式会社こまちクリエイト
事業サービス名：こまちのかめら
代表取締役：鈴木 健児
所在地：神奈川県横浜市鶴見区梶山2-10-2
電話番号：045-710-0028
メールアドレス：info@komachi-create.co.jp

・お支払方法：現金、クレジットカード、QR決済、銀行振込
・納品時期：写真は約1週間以内、動画は約1か月程度
・ キャンセル料：第7条に記載
・返品・返金：商品の特性上、納品後の返品・返金不可